Varer kan returneres for ombytning eller penge tilbage i 14 dage efter modtagelsen af varerne. Inklusiv 2 års reklamationsret efter gældende købelov. Erklæring om fortrydelse sendes til info@tromborg.com.
Varerne skal tilbageleveres til:
Tromborg ApS
Amaliegade 16, 1. sal
1256 København K
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Når du benytter fortrydelsesretten, skal du selv betale udgifterne til fragten, når du returnerer varen. Du har selv ansvaret for pakken indtil vi modtager den. Ved returnering bedes du medsende ordrenummer eller fakturanummer og gerne en kopi af den faktura du har modtaget.
Fortryder du inden levering kan du nægte modtagelsen af varen. GLS returnerer herefter til Tromborg ApS uden udgifter for dig som kunde.
Når du fortryder købet, tilbagebetales købesummen til dig ved en tilbageførsel til din bank eller dit betalingskort straks når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes.
Vi gør opmærksom på, at varer der er købt på udsalg og lagersalg ikke er omfattet af de normale rettigheder for ombytning og fortrydelse.
