BETINGELSER

Vilkår for køb

Alle priser på websitet angives inkl. danske afgifter, told mm dog ekskl. levering.

Aftaleforhold med Tromborg ApS indgås på sproget dansk i Danmark.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som Tromborg ApS ikke kan kontrollere.

Vi gør opmærksom på, at varer der er købt på udsalg og lagersalg ikke er omfattet af de normale rettigheder for ombytning og fortrydelse.

Ordrebekræftelse

Vi sender dig en elektronisk ordrebekræftelse som bekræftelse på dit køb. Ordrebekræftelsen indeholder alle de nødvendige oplysninger om købet. Denne kan også benyttes ved en eventuel returnering af varer.

Fragt & Levering

Danmark

FRI FRAGT TIL PAKKESHOPS I DANMARK
Fragt koster kr. 60,00,- til en erhvervs/privat adresse.
Ved køb over kr. 500,00,- sendes fragtfrit til alle adresser i Danmark.

Alle priser på hjemmesiden angives inklusive moms.

Lande indenfor EU
Fragt koster kr. 150,00,- til en adresse indenfor EU.
Ved køb over kr. 1000,00,- sendes fragtfrit til alle adresser i EU

Lande udenfor EU
Fragt koster kr. 400,00,- til en adresse i lande udenfor EU.
Minimumsordre beløbet er på kr. 1000,00,-.

Tromborg er ikke ansvarlig for eventuelle told, moms og lignende importafgifter opkrævet i lande udenfor EU. Det er op til modtageren at sætte sig ind i sit lands told og afgifts regler.

Leveringstid i Danmark er 2-5 dage, langt de fleste varer forlader dog vores lager dagen efter bestillingen er afgivet.

Bestiller du fra lande udenfor Danmark sendes varerne med GLS/Post Danmark og du skal regne med 5-8 dages levering alt efter hvilket land du bestiller fra.

Leveringstiderne er vejledende. Risikoen for varer købt på tromborg.com overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

 

Betaling

Det er muligt at betale med følgende betalingsmidler:
Dankort
Danske Euro/Master cards.
Udenlandske Master/EURO card (gebyr på 1,25% af købsbeløbet)
VISA Electron.
American Express

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes fra Tromborg ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

 

Fortrydelsesret & returnering

Varer kan returneres for ombytning eller penge tilbage i 14 dage efter modtagelsen af varerne. Erklæring om fortrydelse sendes til info@tromborg.com.

Varerne skal tilbageleveres til:
Tromborg ApS
Amaliegade 16, 1. sal
1256 København K

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Når du benytter fortrydelsesretten, skal du selv betale udgifterne til fragten, når du returnerer varen. Du har selv ansvaret for pakken indtil vi modtager den. Ved returnering bedes du medsende ordrenummer eller fakturanummer og gerne en kopi af den faktura du har modtaget.

Fortryder du inden levering kan du nægte modtagelsen af varen. GLS returnerer herefter til Tromborg ApS uden udgifter for dig som kunde.

Når du fortryder købet, tilbagebetales købesummen til dig ved en tilbageførsel til din bank eller dit betalingskort straks når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes.

Vi gør opmærksom på, at varer der er købt på udsalg og lagersalg ikke er omfattet af de normale rettigheder for ombytning og fortrydelse.

 

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Tromborg.com skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Tromborg.com. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed begrænset af holdbarhedsperioden, Tromborg.com har stillet dig i udsigt.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt/er bedes du venligst kontakte kundeservice på +45 33130580 eller på info@tromborg.com. Åbningstider mandag til torsdag 9.00-16.30 og fredag 9.00-16.00.

Markedsføring

Når du har oplyst din e-mail og accepteret at Tromborg.com må anvende den i markedsføringsøjemed vil Tromborg ApS kontakte dig vedrørende produkter, tips og tricks og andre skønne nyheder. Du kan altid fravælge at modtage det markedsføringsmateriale ved at benytte linket i de e-mails du får tilsendt.

 

LEVERING

Danmark

FRI FRAGT TIL PAKKESHOPS I DANMARK
Fragt koster kr. 60,00,- til en erhvervs/privat adresse.
Ved køb over kr. 500,00,- sendes fragtfrit til alle adresser i Danmark.

Alle priser på hjemmesiden angives inklusive moms.

Lande indenfor EU

Fragt koster kr. 150,00,- til en adresse indenfor EU.
Ved køb over kr. 1.000,00,- sendes fragtfrit til alle adresser i EU

 

Lande udenfor EU

Fragt koster kr. 400,00,- til en adresse i lande udenfor EU.
Minimumsordre beløbet er på kr. 1.000,00,-.

Tromborg er ikke ansvarlig for eventuelle told, moms og lignende importafgifter opkrævet i lande udenfor EU. Det er op til modtageren at sætte sig ind i sit lands told og afgifts regler.

Levering

Leveringstid i Danmark er 2-5 dage, langt de fleste varer forlader dog vores lager dagen efter bestillingen er afgivet.

Bestiller du fra lande udenfor Danmark sendes varerne med GLS/Post Danmark og du skal regne med 5-8 dages levering alt efter hvilket land du bestiller fra.

Leveringstiderne er vejledende. Risikoen for varer købt på tromborg.com overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

PRIVACY

Newsletter

Når du er tilmeldt vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysninger om dit navn, e-mailadresse og købsmønster for at gøre din oplevelse så personaliseret som muligt. Du kan altid afmelde nyhedsbrevet ved at klikke på linket nederst i mailen eller skrive til info@tromborg.com.

Cookies

Hjemmesiden anvender ”cookies” der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre det så nemt for dig som muligt.

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies. Du kan finde vejledninger til hvordan via dette link http://minecookies.org/cookiehandtering.

Google Analytics

Vi anvender særlige sporings-cookies via Google Analytics til at spore trafik på vores hjemmeside. Disse data bliver opbevaret hos Google i henhold til deres privatpolitik. Se mere på https://policies.google.com/privacy?hl=da

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger

Vi gemmer dine oplysninger i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som transaktionen vedrører som følge af Bogføringsloven.

Videregivelse af personoplysninger

Vi benytter tredjeparter til opbevaring og behandling af data og dine personoplysninger vil derfor blive behandlet af disse efter instruks fra Tromborg.com. Databehandlerne behandler kun dine personoplysninger til de specifikke formål, som oplysningerne er indsamlet til. Vi forpligter alle databehandlere til at behandle dine personoplysninger fortroligt og efter gældende lovgivning.

Indsigt og klager

Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@tromborg.com eller tlf.: +45 33130580. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.